ultime bike

Petit retour sur mes derniers achats:

Première commande (cadre de cyclo-cross): livraison impeccable avec appel du transporteur juste avant la livraison pour vérifier ma présence , délai ultra rapide: nickel


Deuxième commande pour compléter le projet (tige de selle, potence, etc.....): mail de confirmation pour l'envoi du colis .... mais sur le site du transporteur, rien de neuf. Au bout de 15 jours sans nouvelles, mail pour apporter de la lumière    . Réponse: le transporteur a perdu le colis  , on vous en renvoie un (encore heureux !!!!!!!!!)

Impression du coup mitigée: du sérieux dans les délais, les réponses mais un gros doute sur le suivi des achats  

A suivre....

T'as pas une photo du transporteur 

À suivre 

Avec un peu de chance tu auras ta commande en double 

Le deuxième colis a de nouveau été perdu   ça commence à faire beaucoup .... ils essayent une troisième fois sinon remboursement  
Au moins j'aurai fait 2 heureux

.

coachtoto a écrit:

Le deuxième colis a de nouveau été perdu   ça commence à faire beaucoup .... ils essayent une troisième fois sinon remboursement  
Au moins j'aurai fait 2 heureux

.
ça semble un peu gros quand même Je parierai plus sur un oubli de la part de ceux qui préparent les commandes et qui tentent de se rattraper en disant que c'est perdu et qu'on t'en renvoie un autre. Parce que, si c'est vraiment perdu et que ça leur coûtent donc trois fois la pièce, c'est pas rentable comme affaire! S'ils en font de même avec un paquet de clients, vont pas tarder à mettre la clef sous la porte...

Suite et fin du feuilleton
N'ayant toujours rien reçu hier, j'envoie un mail musclé demandant le remboursement de ma commande et leur fait part de mon mécontentement  
Réponse reçue ce jour: Le transporteur (TNT pour ne pas le nommer) a livré le colis au point relais depuis le 15/04 (alors que la livraison prévue était chez moi ) et n'a prévenu personne de la livraison. Je pouvais attendre longtemps comme ça !!!!

Les pièces commandées sont conformes mais il n'y a même pas de petit geste commercial suite au désagrément et au délai d'attente (commande initiale le 02/03/16  )

Je reste très perplexe

C'est arrivé et c'est l'essentiel!
Bon bah tu nous fera une toph une fois le montage terminé, qu'on profite de la bête tant attendue
Et au passage, je percute que mon GPS, parti en SAV, est sur le retour depuis hier et par TNT Pourvu qu'il n'arrive rien!!