SAV Spécialized

Au retour de la rando de Lagny après avoir lavé mon Epic S-WORKS de 2014, je me rends compte que suite à un impact j'ai un trou sous la base du cadre


Après renseignement, judi me conseil de voir avec DECOBIKE qui m'informe que la réparation est possible pour 300€

J' informe Spécialized au cas où, sachant que c'est un impact et que cela sort du cadre de la garantie.

Ils me répondent que vu mon attachement à la Marque, exceptionnellement il me remplace le cadre en garantie démontage et remontage compris et m'informe que le cadre ne sera pas rouge comme le miens mais que ce sera le modèle 2015 disponible à partir de du26mai 2015.
Il me propose même de choisir entre le FSR ou le cup (je garderai le FSR pour rester en double plateau) j'ai déjà un cup.

Merci Spécialized

Ton shop a bien fait son boulot, c'est cool

 SPE c'est de la balle 

Par contre tu roules trop vite c'est pour cela qu'il y a eu un si fort impact 

un des point fort de SPE, le SAV, ce qui permet au passage de faire passer la pilule à l'achat

Et niveau coloris du coup ça donne quoi ?

Bo 
Je te vend le mien si tu veux ?

content pour toi le renard 

@ bo pas d'accord : nous sommes dans le cadre "hors garantie" donc on est dans le domaine commercial et par conséquent tu sais bien que là on ne prête qu'aux riches 

Bonne Nouvelle 

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capiTTaine a écrit:

un des point fort de SPE, le SAV, ce qui permet au passage de faire passer la pilule à l'achat

Et niveau coloris du coup ça donne quoi ?

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Je posterai une photo quand je l'aurai récupéré, je précise que le démontage, remontage sont pris en charge par le magasin ça c'est top aussi.

Merci

Bonne nouvelle, ça, c'est un bouclard qui connait son boulot !!

Tu as bien fait de le casser pour le coup

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Le Renard a écrit:

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capiTTaine a écrit:

un des point fort de SPE, le SAV, ce qui permet au passage de faire passer la pilule à l'achat

Et niveau coloris du coup ça donne quoi ?

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Je posterai une photo quand je l'aurai récupéré, je précise que le démontage, remontage sont pris en charge par le magasin ça c'est top aussi.

Merci

Voilà c'est fait nouvelle robe


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Très beau 

Ouaouhhhh 

Trop beau 

aie aie   ça existe des trucs pareils, magnifique 


content pour toi le Renard...



PS : je m'occuperai de le vendre 

ça claque

Content pour toi Le Renard, beau geste de Spécialized, il est super aussi en noir. 

Bien beau

J'adore !!!

Content pour toi que ça s'arrange ....



P.S: le jour où tu as un cadre en trop, tu as mon MP ....

Une bête de course   , une idée du poids

Un petit 10 kg ludo.

Petite question: ils ont changé le triangle arrière et amortisseur dans le cadre de la garantie sans participation financière?

J'ai eu recours au SAV SPECIALIZED pour mon camber comp carbone de 2013. Pour moi c'est du tout bon     .
Pour plus de détails, j'ai posté dans "les grandes roues" et le post "moi aussi j'ai mon 29 pouces".

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pascal60 a écrit:

Petite question: ils ont changé le triangle arrière et amortisseur dans le cadre de la garantie sans participation financière?

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Un peu en retard
Oui