Velo 9 a la patte d'oie d'Herblay (95)

J'aurais voulu savoir si certains d entre vous s'étaient deja rendu chez Vélo 9 à Herblay (95); je sais bien que ce boubou n'est pas en picardie, mais je suis souvent par là-bas et j'aurais aimé avoir quelques avis divers et varié (impressions, retour de Sav,,...)

Merci a vous

c'est un des magasins pionniers du VTT en France , revendeur de marques très connues mais également plus confidentielles (Seven , Merlin ...) et accessoirement distributeur en France de Maverick .
A chaque visite on est certain d'y voir de beaux vélos et du matos haut de gamme mais tout n'est pas rose .
Quand on y va , le patron a tendance à vite vous zapper si il pense que le client derrière vous va "lâcher" plus de gros billets que vous .
Les vendeurs ont l'habitude de manipuler du haut de gamme et savent généralement de quoi ils parlent .
Quant au SAV , je leur ai acheté une Rock Shox Reverb , plus chère que sur le net (30 € d'écart) mais j'avais préféré sur ce type de produit (tige de selle télescopique) privilégier l'achat en boutique .... bien m'en a pris car cette dernière m'a lâché dans les Cévennes donc retour au magasin , prise en charge immédiate et retour dans un délai correct (appel du vendeur pour me prévenir ) avec chose intéressante explication de la panne par le vendeur donc re .

voilà mon point de vue

moi j ai achete un spe hardrock la bas et j ai a faire a guy comme vendeur il est tres sympa et ne cherche pas forcer a la vente et question delais et sav rien a redire j ai ete tres satisfait

sinon tu as aussi culture velo a herblay au 20 avenue de la liberation 01.30.26.04.04

Gars Goût You a écrit:

c'est un des magasins pionniers du VTT en France , revendeur de marques très connues mais également plus confidentielles (Seven , Merlin ...) et accessoirement distributeur en France de Maverick .
A chaque visite on est certain d'y voir de beaux vélos et du matos haut de gamme mais tout n'est pas rose .
Quand on y va , le patron a tendance à vite vous zapper si il pense que le client derrière vous va "lâcher" plus de gros billets que vous .
Les vendeurs ont l'habitude de manipuler du haut de gamme et savent généralement de quoi ils parlent .
Quant au SAV , je leur ai acheté une Rock Shox Reverb , plus chère que sur le net (30 € d'écart) mais j'avais préféré sur ce type de produit (tige de selle télescopique) privilégier l'achat en boutique .... bien m'en a pris car cette dernière m'a lâché dans les Cévennes donc retour au magasin , prise en charge immédiate et retour dans un délai correct (appel du vendeur pour me prévenir ) avec chose intéressante explication de la panne par le vendeur donc re .

voilà mon point de vue

Merci Grg et GGY pour vos retours;

Cela correspond tout à fait au ressenti que j ai pu avoir dans le magasin a vrai dire: sérieux; beaucoup de choix; des gens compéténts, et exactemment le meme feeling quand tu dis que le patron a tendance a vite vous zapper s il pense que le client de derriere est pret a depenser un plus gros billet ...lol; mais bon c'est un patron

N'hésitez pas si vous avez d autres retours a me donner sur ce magasin

le gaulois a écrit:

Client vélo 9 depuis très longtemps, j'en suis revenu.
Même si je connais serge assez bien, le service n'est valable que si tu a acheté le matos chez lui.
j'ai fait une commande en juillet pour des joints et bagues de guidage pour une fourche Magura (acheter sur le web), et bien j'attends toujours la commande (50€), alors que j'ai pris une paire de roue Roval à 750€ en même temps (très bonne relation client).

Et un gars du club a acheté un lapierre zesty de 590mm de long (conseiller par serge)
Il n'a jamais été vraiment à l'aise sur ce vtt.
Et pour cause, actuellement il se monte un vtt à la carte et après mesure je constate qu'il lui faut un cadre de 625mm.
Pour un vélociste qui se veut haut de gamme, le conseil n'est pas à la hauteur.

Interessant aussi ton retour;

Merci le gaulois

@ ronnie6z
Si t'es pas pressé et que t'as besoin de rien, je te conseil d'y aller
J'ai pu y voir tout un match de tennis sur eurosport sans que personne ne me demande rien

Jekyl a écrit:

@ ronnie6z
Si t'es pas pressé et que t'as besoin de rien, je te conseil d'y aller
J'ai pu y voir tout un match de tennis sur eurosport sans que personne ne me demande rien

Perspicacité des vendeurs ... quand ils t'ont vu , ils se sont dits que c'était un gars qui venait voir du tennis mais pas un Vttisite

J'y ai pris mon premier spad, car c'était les seuls à l'avoir en stock en XL, bilan, 5% de remise, rien de plus, un service pourri à mon sens. Les rares fois où j'ai voulu appeler pour avoir une dispo, c'était toujours : "y a personne de dispo, donnez moi votre tél, on vous rappelle, et jamais personne n'a rappeler"

Donc, oui il y a du super matos, mais le service client est pourri. Va à la bicyclette à Senlis, tu seras 100 fois mieux servi

et toujours pour le lapierre zesty, problème au niveau du pivot principal de la suspension.
amené chez vélo9, bilan près de 100€ pour une réparation mal faite, j'ai du reprendre le
boulot du mécano pour que cela fonctionne bien.

@ le gaulois
Tu devrais postuler chez eux comme ça on aurait un service top

C'est pas le magasin où tu peux négocier le prix de ton vélo, la politique c'est d'avoir une remise sur les pièces détachées de 5% (ou 10 ) de la valeur du vélo.

Finalement j'y vais assez souvent car ils ont un large choix d'équipement et pour les fringues rien ne vaut l'essai ! Je vois toujours avec Hugues et j'ai toujours réponse à mes questions.

Pour les pièces détachées difficile à trouver, ils ont souvent ça en stock.

Après c'est vrai qu'on aime ou qu'on aime pas, au début j'étais contre et finalement maintenant j'y passe.

Jekyl a écrit:

@ le gaulois
Tu devrais postuler chez eux comme ça on aurait un service top

pas possible, pour faire du bon boulot il faut du temps, et chez vélo9 c'est du travail à la chaine.

j'ai acheté un GT tout suspendu chez vélo 9 (en promo)

Il a duré 2 ans et chez vélo 9, accueil tél désagréable, et rejet de la demande motif

le cadre était garanti 5 ans, mais pas le bras de suspension arrière et évidemment c'est lui qui a cassé;

conclusion vélo à la poubelle (1 500,00 €) durée de vie 25 mois ??

aucune offre de vélo 9

tiens on va déterrer pour continuer dans la même veine .

pas vraiment des commerçants les gars de chez vélos 9, j'ai l'impression qu'ils ont une bonne santé financière pour pouvoir garder un stock important.

mais à ne pas vouloir faire d'effort quand un acheteur se présente à eux, ça risque de ne pas durer.

Ils bénéficient en fait de leur ancienneté et d'être dans une région à fort pouvoir d'achat .

tu les mets dans la pampa pour créer une enseigne, il ne font pas 3 mois .

Bref une seule et unique expérience et picétout

avec Bigjo. Ces gens doivent vraiment faire un retour aux exercices dans le domaine du commerce

Bigjo a écrit:

tiens on va déterrer pour continuer dans la même veine .

pas vraiment des commerçants les gars de chez vélos 9, j'ai l'impression qu'ils ont une bonne santé financière pour pouvoir garder un stock important.

mais à ne pas vouloir faire d'effort quand un acheteur se présente à eux, ça risque de ne pas durer.

Ils bénéficient en fait de leur ancienneté et d'être dans une région à fort pouvoir d'achat .

tu les mets dans la pampa pour créer une enseigne, il ne font pas 3 mois .

Bref une seule et unique expérience et picétout

tu peux nous en dire plus sur ton expérience

Clairement faut pas les mettre à l'emplacement de Flume Trail Bike au Nevada

pour te faire plaisir mon gargouillou, Mail envoyé ce matin :

Bonjour,

je suis passé dans votre magasin lundi dernier et je vous fais part ici de ma déception...

J'avais pris contact avec vous pour l'achat de 2 fourches (une maverick et une magura) nous nous étions mis d'accord par téléphone sur un prix négocier pour le lot.

en arrivant Lundi dernier, je constate que la maverick était livrée avec le mauvaise taille de T fourche et j'avais bien stipulé je n'en voulais pas et je pensais qu'il ne faisait pas parti du prix global. Sur ce, je demande la ristourne due à la pièce qui ne me sert à rien. le vendeur refuse et regarde si il a la bonne dimension, qu'il trouve mais qui est soit disant réservée.

Ne voulant toujours pas enlever le T de fourche du prix, je refuse la maverick. et prends la magura et là on revient sur le prix défini parcequ'il était lié au lot complet ce que je peux comprendre mais la magura n'est pas livrée avec le blocage de fourche (marqué sur la boîte et sur la facture pourtant). Là encore je le signale mais me vois répondre que c'est une option.

En conclusion j'ai payé une fourche 15 euros plus cher que sur le net et sans le blocage au guidon.....(mais j'avais besoin de cette fourche)

Continuez ainsi à encourager les Webdealers et garder en stock vos produits tels que la fourche Maverick que je suppute depuis longtemps dans vos livres.

A ne pas faire de commerce on finit par disparaître....

D'ailleurs je suis loin d'être le seul à avoir cet avis regarder ici les commentaires élogieux sur votre shop :

http://www.vttpicard.com/t9064-velo-9-a-la-patte-d-oie-d-herblay-95

Au plaisir de ne plus avoir affaire ensemble.

En conclusion Ronnie je crois qu'il ne faut pas y aller lol

Je ne connaissais pas mais je resterais à mon petit Culture vélo Chambly

pour conclure appel du mec cet après midi, pour essayer de se justifier .

en fait sa direction (il est employé) a du lui passer un savon, alors que le gars a demandé à son boss quoi faire à chaque fois....

comme je lui ai dit sa montre bien la politique de la maison imprimée par les dirigeants . C'est pas de ma faute

Bigjo a.k.a "le Don Diego de la Vega" du VTT picard ou le robin des bois du PdB

j'aurai payé cher pour écouter la conversation téléphonique ... et sinon pour ton mail qui résume bien le sentiment que l'on peut avoir dans une telle situation

si seulement j'avais été là

  pour le plan Judi

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ronnie6z a écrit:

  pour le plan Judi

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Maintenant tu sais quoi faire demain 

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King Julian a écrit:

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ronnie6z a écrit:

  pour le plan Judi

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Maintenant tu sais quoi faire demain 

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fermé le lundi