[Vélociste] Intersport

Inter sport Forum de Picardie à St Q petit rayon vélo mais vendeur opérationnel j'ai eu a commander le corp de roue libre de mon vtt Giant durée: 4 js c'est le top pour un magasin qui commence le SAV.Dans d'autres magasins il fallait acheter une roue ,ou cela ne se change pas ! ! ! ! A+ le doyen

Gisèle a écrit:

Dans d'autres magasins il fallait acheter une roue ,ou cela ne se change pas ! ! ! ! A+ le doyen

C'est comme DK à Compiègne ! pour un vélo acheté chez eu je suis pas arrivé à leur faire commander un axe de roue arrière ça se fait plus, maintenant se sont des roulements scellés (annulaires) !!!

Résultat j'ai acheté la roue... mais ailleurs que chez eux, de même que le vélo dernièrement

Gisèle a écrit:

Inter sport Forum de Picardie à St Q petit rayon vélo mais vendeur opérationnel j'ai eu a commander le corp de roue libre de mon vtt Giant durée: 4 js c'est le top pour un magasin qui commence le SAV.Dans d'autres magasins il fallait acheter une roue ,ou cela ne se change pas ! ! ! ! A+ le doyen

C'est là ou j'ai eu mon nouvel Anthem!

Il n'y a pas grand choix dans le rayon mais il y a de quoi faire!

J'ai repéré une paire de blocage de roue anti vol pour mon futur Vtt à Pain!

Ce que je trouve pas mal chez intersport ,c'est le nakamura complite carbone,certe un peu cher pour cette marque qui ne vaut pas certaines comme ma préféré "cannondale"

je sais pas si en vtt le cadre carbone est une bonne chose peut être un peu trop rigide

tout a fait d'accord avec toi,mais pour la nervosité,la relance et le poids,c'est quand meme le top,je te le dirais quand j'aurais reçu mon taurine

spykooo a écrit:

stratorfou a écrit:

d'Intersport ... Pas trop la cote en SAV ...

J'veux en savoir plus car j'ai bien l'impression qui l'est mou de la chique...

Le pote Denis vient d'acheter un Giant Terrago 2 ... 3 sorties et chaine cassée !! 2 semaines pour lui trouver une chaine !!! Une honte ...
Olizbail : 2 mois pour avoir une patte de dérailleur d'un Giant acheté chez eux

Même en Avant-vente ... Bof-bof ... j'ai voulu acheté un Anthem. ils m'ont amené un taille M et "en rapprochant la selle et en mettant une potence plus courte, çà ira !" Bah bien sûr et étude posturale, vous connaissez ??? mdr ...

Je relance un peu le topic pour parler de la fiabilité de ce bouclard.

Pour le moment tout va bien mais j'ai comme l'impression qu'il traîne quand il s'agit de faire passer quelque chose en SAV et d'avoir de la pièce d'usure...

Des avis?

spykooo a écrit:

Je relance un peu le topic pour parler de la fiabilité de ce bouclard.

Des avis?

Sur le tiens NON, mais celui de Noyon ou j'avais passé commande d'un bidon de liquide de frein de marque Shimano, ou selon le dire du vendeur il pouvait le fournir rapidement !!! cela fait 2 mois que j'attends le coup de fil

Bon moi je l'ai pas attendu

Autre info : Ils sont longs à payer leurs fournisseurs. Du coup, (TREK par exemple) ces derniers trainent pour les envois et les clients ralent parce que leurs pièces n'arrivent pas ...

Ils ont tout compris aux services Administratifs d'Intersport ...

Ma source se reconnaitra ... Si tu veux rebondir, c'est le moment, sinon je te laisse l'anonymat de l'info

pour moi tout c est tres bien passé
apres l achat de mes 2 vtt nakamura un echange de fourches avant sur ceux ci sous garantie sans aucun soucis
le vendeur est tres sympa et pas avare de service

Ne pas confondre Intersport et ses vendeurs ...

Un bon vendeur dans une boutique qui ne suit pas sera au final un mauvais... Et pour Intersport, vu que certains problèmes sont chroniques à plusieurs magasins, la marque doit avoir une bonne dose de responsabilité ... Bien plus que le vendeur ...

Bon toujours pas de news pour faire passer mon levier de frein en SAV ou avoir rien que le prix des bagues téflons...

Le vendeur est en effet plein de bonne volonté mais apparement les correspondants au bout du fil le sont moins...

indiana60 a écrit:

je sais pas si en vtt le cadre carbone est une bonne chose peut être un peu trop rigide

je peux parler en cause , j ai un carbon et avec tous ce que je lui met dans la tronche ça ne bouge pas , je n ai aucun soucis de rien , je ne connaissais pas la marque mais elle en vaut bien des autres

NAKAMURA est une bonne marque!

Le carbone c'est surtout psychologique!!!! Pour notre utilisation ça tient bien le choc!

Moi c'est plutot un cintre ou une potence en carbone qui me fait frissoner...

Les Nakamura ne sont pas de mauvais VTT, loin de là. Leurs rapports qualité/Prix sont plutôt bons en milieu de gamme.

Par contre, ce sont leurs représentants qui pêchent ... et çà gache l'image de marque !

En revenant sur Intersport , le gars par lui meme il a multiples fonctions a la place ou il est !( celui de STQ ) gestionnaire de rayon , sav , vendeur ,ect... le mec est seul , donc ne pas lui en vouloir si les délais depassent un peu , ça lui plairé d avoir un commis pour l aider ! mais bon si ta un boss qui par dessus ton dos te met des batons dans les roues et bin

je ne le defens pas mais c est un brave quand meme !

Oui oui, je te confirme!! Il est plein de bonne volonté!

Mais je crois qu'autour ça a du mal à suivre...

+1

C'est plus la manière Intersport qui joue que le vendeur.

spykooo a écrit:

Oui oui, je te confirme!! Il est plein de bonne volonté!

Mais je crois qu'autour ça a du mal à suivre...

Judiservice, c'est plus rapide qu'Intersport pour le SAV ... tu devrais les recevoir demain

quand j'ai acheté mon complite il y a deux ans, je peux vous assurer que le vendeur était compétent. (Intersport Laon)
Il a effectué plusieurs révisions sur mon vélo, et j'étais entièrement satisfait de la prestation.

Puis, un jour, il est parti (on ne fait pas carrière chez Intersport) et là les ennuis ont commencé.....
Réparations hasardeuses, délai de livraison des pièces hallucinantes (3 semaine pour une jante), pose de pièce non adapté pour mon vélo...

Ce nouveau vendeur avait toujours une bonne excuse (c'est la faute de Mavic, ils ont pas pris en compte la commande). Au final, j'en ai conclu qu'il était parfait pour vendre des VTC ou des vélo pour les ados. Mais concernant le SAV et le conseil client.........il était pas payé pour ça.

A mon avis, l'humain fait beaucoup à la qualité d'un magasin

stratorfou a écrit:

Autre info : Ils sont longs à payer leurs fournisseurs. Du coup, (TREK par exemple) ces derniers trainent pour les envois et les clients ralent parce que leurs pièces n'arrivent pas ...

Ils ont tout compris aux services Administratifs d'Intersport ...

Ma source se reconnaitra ... Si tu veux rebondir, c'est le moment, sinon je te laisse l'anonymat de l'info

Je répond avec un peu de retard, j' avais pas vu le poste (c'est moi la source ).

Effectivement, j'ai commandé des bagues et axes pour la suspension de mon Trek il y a environ 1 mois chez intersport Noyon. Je suis passé au magasin hier et toujours rien...
Ce n'est pas de la faute du vendeur que je connait bien, et est très sérieux dans son job. L'an dernier je lui ai amené ma roue arrière HS, remise en état en 4 jours, commande des pièces chez mavic et réparation incluse
Mais cette fois rien à faire, il relance régulièrement mais rien ne viens
D'après lui, les autres magasins sont aussi concernés, c' est dû à des retards de paiement d' Intersport à ses fournisseurs qui à leurs tour trainent pour les livraisons
C'est sûr que c'est pas comme ça qu'ils vont garder leurs client

Toujours pas de nouvelles de mon levier en SAV chez Intersport... Ni même de mes bagues pour l'amortisseur...

J'ai faillis lui commander un plateau cette semaine...mais me suis vite réservé en pensant à ces délais à rallonge...

Tiens spykooo voila une adresse d'un site cela pourra t'intéresser.

http://www.velocity.fr/

j'ai vu l'anthem x2 chez inter sport je le trouve sympa ,même si c'est pas le coup de foudre.
Le seul truc qui me bloque c'est le s.a.v et l'entretient d'intersport.

Le X2 est en promo, je l'ai vu à Longueau!
Je ne sais pas si le SAV lent est propre à St Quentin ou si c'est généralisé à toute la chaîne...

Par contre, l'entretient, pas essayé à part la révision du 3ème mois qui sert à rien!