Canyon ce n'est pas le moment

  Avec Ronnie , pas de Canyon à la maison en 2016 

Du chinois y a que ça de vrai 

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bo a écrit:

Sinon tu vas faire un tour à Koblenz , c'est une jolie ville.
Le showroom de Canyon est bien et les hôtesses canyon  fort  sympathiques.

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Exact mais ça ne changera rien au délai, tu ne peux pas acheter dans le showroom...

Gamme Exceed en pré commande sur le site , 5mois de délai pour l'Exceed en Di2

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ludosilver a écrit:

Gamme Exceed en pré commande sur le site , 5mois de délai pour l'Exceed en Di2

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Sont pas très doués chez Canyon en électricité ... .
Et en mécanique, ça ne semble pas être mieux .... et en logistique, ils sont au Top du pire !!!! (10000 vélos à livrer à ce jour !!! )

Bref, c'est le Bordel !!!!

C'est le bordel dans toute les marques. Combien de délai chez les autre smarques pour les modèles 2016 ?

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Djé a écrit:

C'est le bordel dans toute les marques. Combien de délai chez les autre smarques pour les modèles 2016 ?

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5 mois c'est tout de meme assez rare. Demande à Spé en combien de temps il a eu son Sworks 2016

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bo a écrit:

Oui mais avec spe60 ,c'est le vtt qui commencera à rouler dans 5 mois.

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Cépafo

Tout cela pour dire qu'il y a malgré tout une derive de délai chez Canyon

 Il faut vraiment tout lire sur le fofo 

Bon sinon Spe c'est de la balle 

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King Julian a écrit:

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bo a écrit:

Oui mais avec spe60 ,c'est le vtt qui commencera à rouler dans 5 mois.

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Cépafo

Tout cela pour dire qu'il y a malgré tout une derive de délai chez Canyon

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D'où le déménagement du site afin de réponde à une demande croissante. La transition semble assez difficile mais je convaincu que tout ceci va s'améliorer.

Ok il y a le transfert d'usine ... Mais on dirait bien qu il n a pas été correctement préparé 
... Et 5 mois de délai, c'est très, trop long ... A ce rythme, Canyon livrera les modèles 2016 lors de la présentation des 2017 
Après Chez Canyon, il y a toujours eu du délai ... 2 bikes commandés et à chaque fois 3 mois d attente, mais le délai était respecté 

Mais comme les bikes Canyon sont top ... ça vaut le coût d attendre 

Un peu de lecture....




Cher ami(e),
Je tenais à vous présenter personnellement mes excuses pour le retard de votre commande et le service médiocre que nous sommes actuellement en mesure de vous proposer. La qualité du service actuel est à l'opposé des standards que nous, en tant qu'entreprise, mais aussi en tant que cyclistes passionnés, souhaitons vous offrir. Notre but est de construire les meilleurs vélos au monde, et proposer à nos clients un service exceptionnel. Pour le moment nous n'avons pas atteint ce dernier objectif et je souhaitais vous expliquer personnellement et en détail quels problèmes nous rencontrons actuellement.
En 2013, nous avons initié deux projets d'envergure afin de faire face à la demande croissante concernant les vélos Canyon. Il s'agit de la construction de notre toute nouvelle usine Canyon.Factory et de la mise en place d'une nouvelle infrastructure de gestion commerciale, améliorée, parfaitement adaptée à notre domaine d'activité, dans toute la société. Ces deux objectifs combinés vont nous permettre de vous proposer un service plus rapide, plus flexible et fondamentalement meilleur. Nous souhaitons créer une nouvelle référence, dans l'industrie du cycle et au-delà. Aujourd'hui, après plus de deux ans de planification, de mise en place et de construction, notre nouvelle infrastructure informatique est en place et nous avons démarré la production dans la Canyon.Factory.
A cette échelle, le moindre changement peut créer des difficultés et cette transition n'a pas été aussi simple que nous l'aurions espéré. La conséquence est que votre commande peut, malheureusement, faire partie de celles qui sont impactées alors que nous continuons à relever le challenge de transférer la production dans notre toute nouvelle usine à la pointe de la technologie et totalement connectée à notre nouveau système de gestion informatique. Je suis désolé pour les informations inexactes que vous auriez pû recevoir au sujet de votre commande. Nous avons maintenant identifié les problèmes qui en sont à l'origine et nos équipes travaillent en ce moment même jour et nuit pour les résoudre. C'est pourquoi je suis confiant dans notre estimation de pouvoir vous envoyer une confirmation de commande exacte dans les deux prochaines semaines.
Le fait que les changements mêmes qui devaient améliorer votre expérience avec Canyon sont en train de produire exactement l'inverse me contrarie personnellement tout particulièrement. Alors que la situation générale continue de s'améliorer de jour en jour, il se peut que cela prenne encore 4 à 6 semaines pour un retour à la normale et au niveau de qualité que nous attendons de nos opérations. Bien que nous souhaiterions être en mesure de répondre à vos demandes le plus précisément possible durant ce laps de temps, comprenez que ni moi, ni le service client ne serons malheureusement en mesure de vous fournir d'informations plus détaillées.
Au nom de tous les employés de Canyon, je vous remercie pour votre patience et votre soutien. Et pour ma part, je vous remercie pour votre compréhension.
Sincrement,

Roman Arnold
Fondateur & PDG, Canyon Bicycles GmbH

Mode commercial Canyon On

Au moins il y a une vraie raison à ce retard et ils essaient de faire en sorte d'améliorer leur service. Quand spé perd un container en mer avec ton vélo à l"intérieur, il ne t'envoie pas de mail pour s'excuser. Tu prends ton mal en patience épicétou!!

Mode commercial Canyon Off

Et   avec Garci

4 Canyon, moyenne 2 semaines de livraison sur les 3 derniers, une semaine même je crois des fois

Faut commander quand il est marqué dispo, avant à part se faire mal ça sert à k'dale, il est pas fabriqué et les cadres sont à Ouadadougou

En plus c'est pas parce que c'est commandé avant que tu l'as avant par rapport à un mec qui s'y prend après, vu qu'ils les fabriquent à la chaine.

"Sincrement" ???

Ils sont deja en campagne pour 2017 chez Canyon ! 

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dimé a écrit:

"Sincrement" ???

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erreur de frappe, c'est sincèrement

1 Canyon semi rigide 29 et 15 jours de délais
et 1 nerve AL 29, le premier de leur suspendu en 29 et 6 mois d'attente. mais j'étais prévenu et j'ai attendu.
Il y avait 1200 € de différence au minimum et des plus pour l'équivalent dans une autre marque, ça aide a patienter
donc faut pas vouloir le beurre, l'argent du beurre, la crémiere etc.

3 Canyon pour moi et 1 pour Mme, pas attendu plus de 8 semaines à chaque fois...

6 mois pour moi c'était parcequ'ils avaient montré en avant premiere le modele au ROC et qu'il n'était pas encore en production. mais je le savais, c'était tres clair

Ma réflexion était uniquement sur le nouveau semi rigide Exceed en Di2, wahou délai de dingue quand même pour un vtt destiné à la compétition surtout que les composants restent les mêmes que sur les vélos de la concurrence   certes avec 1500€ d'écart comme l'a souligné Micky mais cela justifie t-il un délai plus important   
Perso pour moi c'est un frein pour l'achat d'un Vtt ,je ne suis pas patient    , après je comprends très bien les motivations de chacun pour l'attente .
J'ai aussi regardé le délai du kit cadre Exceed Fin Mai ....les compét sont terminées,  Next